Como resolver ping alto, lag e perda de pacotes no Deadlock

Descubra se o problema é seu PC, sua rede ou o servidor: ative o HUD de Telemetria, aprenda a ler e corrija o que está sob seu controle.

Traduzido automaticamente e ainda não revisado. Se algo soar estranho, a versão em inglês é a referência. Ler em inglês

É seu PC, sua rede ou o servidor?

Ative o HUD de Telemetria em Configurações > Vídeo > Telemetria (Settings > Video > HUD Telemetry), jogue uma partida e veja qual número fica vermelho quando o jogo engasga. Ping alto é distância ou rota ruim, ticks perdidos são perda de pacotes ou jitter, e picos de frame time quer dizer que o problema é seu PC, não sua conexão.

A maioria das soluções de lag falha porque ataca a coisa errada. Numa luta, uma travada de frame time e uma travada de rede parecem iguais: personagem voltando para trás, avanço que puxa você de volta, bala que não registra. Descubra qual das duas é a sua antes de mudar qualquer coisa.

Como mostrar ping e perda de pacotes no Deadlock

Deadlock usa o mesmo HUD de Telemetria do Source 2 que o Counter-Strike 2. Em Configurações > Vídeo > Telemetria, cada leitura pode ficar escondida, sempre visível ou aparecer só quando as condições estão ruins, com um limite de alerta próprio para cada uma. Um valor que passa do limite fica vermelho.

Deixe o ping e as leituras de rede sempre visíveis enquanto investiga. Depois que conhecer seus números normais, volte para mostrar só quando estiver ruim, assim o HUD fica limpo até algo dar errado.

1. 01Coloque o alerta de frame time um pouco acima do seu pior frame normal. Assim, frame time vermelho quer dizer que a travada veio do PC.
2. 02Coloque o alerta de ticks perdidos baixo, por volta de 0,1% a 0,5%, como a Valve sugere. Assim, taxa de perda vermelha quer dizer que a travada veio da rede.
3. 03Ative a visão detalhada de rede para ver os números brutos de perda e jitter ao lado do ping.

Lendo o HUD de Telemetria

Ping é a latência de ida e volta em milissegundos: quanto tempo um pacote leva para chegar ao servidor e voltar. Ele mede só a viagem pela rede, não a velocidade com que seu PC renderiza.

Os dois números com setas para cima e para baixo são a taxa de ticks perdidos, e o Deadlock roda a 60 ticks por segundo. A seta para baixo é a frequência com que seu cliente precisou da próxima atualização do servidor e ela não tinha chegado; a seta para cima é a frequência com que o servidor precisou do seu comando e ele não tinha chegado. 0% não quer dizer que sua conexão é perfeita, só que ela não está custando ticks neste momento.

A visão detalhada adiciona perda (pacotes que nunca chegaram) e jitter (pacotes que chegaram atrasados ou amontoados). Jitter importa tanto quanto perda, porque um pacote que chega tarde demais é tão inútil quanto um que nunca chega.

O gráfico de jitter desenha uma barra por mensagem de rede. Uma linha vermelha sólida é um pacote perdido, uma linha roxa são pacotes chegando fora de ordem, e barras vermelhas são jitter alto o bastante para arriscar um tick perdido.

O que seus números querem dizer

Ping alto e estável sem perdas é distância. Você está num servidor longe ou seu tráfego está fazendo uma rota comprida, então tudo parece atrasado, mas consistente. Nenhuma configuração resolve isso; só um servidor mais perto ou uma rota melhor do seu provedor.

Ping normal com ticks perdidos em vermelho é perda de pacotes ou jitter, e é o clássico “teleporte”: você dá o avanço, volta para trás, e o aparo que você jurava que tinha acertado nunca acontece. Esse costuma começar em casa, com Wi-Fi, outro aparelho baixando coisa ou um roteador sofrendo.

Ping normal e nenhuma perda, mas frame time vermelho, quer dizer que seu PC engasgou e sua rede está ok. Baixe os gráficos, feche programas em segundo plano e atualize o driver da placa de vídeo.

Buffer para suavizar perda de pacotes

Configurações > Jogo (Settings > Game) tem uma opção chamada “Buffering to smooth over packet loss / jitter”. Aumentar adiciona um ou mais ticks de atraso, então quando um pacote se perde ou chega atrasado o jogo já tem o próximo e consegue tapar o buraco.

A engine já ajusta o buffer sozinha, e isso dá conta bem de jitter constante e ruidoso. O buffer manual é para picos raros e grandes: uma conexão que fica tranquila por um minuto e depois perde uma rajada de pacotes bem no meio da luta.

Você paga isso em latência. Cada tick de buffer soma uns 17 ms a 60 ticks por segundo, então só aumente se o HUD mostrar ticks perdidos em vermelho, e um passo por vez.

1. 01Numa conexão cabeada estável, deixe no padrão. Aumentar ali só deixa você mais atrasado.
2. 02Suba um passo se você vê perdas vermelhas na maioria das partidas e não consegue corrigir a causa.

Corrija a perda de pacotes do seu lado primeiro

A maior parte da perda de pacotes e do jitter começa entre o seu PC e o seu roteador, que é justamente a parte que você consegue consertar. Passe por esta lista antes de culpar os servidores.

1. 01Use cabo de rede. Wi-Fi é a causa mais comum de jitter, e um cabo resolve mais lag do que qualquer configuração.
2. 02Se não tiver como sair do Wi-Fi, use a banda de 5 GHz e fique mais perto do roteador.
3. 03Pause downloads da Steam, backups na nuvem e streams em outros aparelhos enquanto joga. Upload atrapalha tanto quanto download.
4. 04Reinicie o roteador se a perda aparecer do nada.
5. 05Teste sua rede local: abra o Prompt de Comando e rode ping -n 100 seguido do IP do seu roteador. Pacotes perdidos ou picos grandes até o seu próprio roteador querem dizer que o problema está dentro de casa.
6. 06Se o teste do roteador estiver limpo e o jogo continuar mostrando perda, o problema está mais adiante na linha. Rode o mesmo teste contra um endereço público, anote quando acontece e leve os resultados ao seu provedor.

Como ver a região do servidor

O matchmaking escolhe sua região automaticamente, então o melhor que você pode fazer é deixar ele ver sua conexão real. Feche qualquer VPN antes de entrar na fila: ela muda a rota que o jogo mede e pode jogar você num servidor mais longe de casa.

Existe uma variável de console, citadel_region_override, descrita como uma forma de sobrescrever a região do cliente. A wiki da comunidade diz que ela não está funcionando no momento e os jogadores relatam que ela não fica salva, então não conte com ela.

Lobbies personalizados são diferentes. Quando você cria uma partida privada, escolhe em qual região o servidor roda, o que ajuda em scrims com amigos de outro país: escolha a região do meio.

Comandos de console para informações de rede

Ative “Console de comandos de desenvolvimento” (Dev command console) nas configurações e aperte F7 para abrir. Estes comandos só mostram informação. Eles não mudam sua conexão nem dão vantagem, então são seguros em qualquer partida.

1. 01net_print_sdr_ping_times mostra seu ping para cada ponto de retransmissão da Valve e a rota que você está usando.
2. 02net_status mostra o estado atual da sua conexão.
3. 03cl_hud_telemetry_ping_show 2 mostra o ping sempre. 0 é nunca e 1 é só quando está ruim, igual ao menu.
4. 04cl_hud_telemetry_net_detailed 2 mostra sempre o detalhamento de perda e jitter.
5. 05cl_showfps 1 adiciona um contador de FPS simples, separado do HUD de Telemetria.

Precisa de VPN ou de “redutor de ping”?

Normalmente não. O Deadlock já se conecta pela rede de retransmissão da própria Valve, os pontos de presença SDR que aparecem em net_print_sdr_ping_times, que escolhe uma rota para você. Uma VPN só acrescenta mais uma parada nessa viagem.

Se seu ping é alto porque você mora longe dos servidores mais próximos, nenhum programa muda a distância. Se é perda ou jitter, a causa quase sempre é local, e um cabo resolve de graça.

Quando o problema não é você

Se o lobby inteiro começa a teleportar ao mesmo tempo, ou seu HUD está limpo e o jogo continua estranho para todo mundo, provavelmente é o servidor ou uma instabilidade maior. Procure relatos nos fóruns oficiais do Deadlock antes de mexer nas suas configurações, ou você vai acabar desfazendo mudanças que nunca iam ajudar.